智能培训解决方案

通过机器人与新坐席对话的模式,模拟电话销售流程,给出坐席能力评价,指导新坐席,辅助教师大幅提升培训效率及效果,直接提升上岗后产能。

核心优势

1对1专属陪练

改变互换角色练习方式,每位坐席拥有专属机器人陪练,事半功倍

教师教学助手

浓缩教师经验,实战优质话术辅助教学,坐席能力特点清晰可见

多场景随意组合

模拟真实电销场景,引导话术及检测规则颗粒化,可复用组合成各种场景

随时随地练习

核心能力支持SaaS输出,提供PC及App版本,随时随地抢话练习

典型场景

  • 电销岗前培训

    由于师生数量对比悬殊,教师缺乏精力逐一辅导,新坐席通过智能机器人完成1对1专属话术训练,自动进行多维评价,提升培训效果。

  • 代理人培训

    业务员或代理人由于个人能力差异性、工作地域分散等原因,很难有效的组织起相关的培训工作,智能机器人培训可以在移动端,利用碎片时间进行个性化培训,提升销售技能。

方案架构图

方案简介 智能培训机器人可模拟真实场景,通过人机对话的形式向学员提问,并根据实际回复内容进行差异性判断,进行追问或反问。

训练结束后,机器人可以对学员能力进行客观、量化的评价,通过多次训练,完成销售技巧的提升,能够起到辅助教师教学,提升培训效率效果。

实践案例

某保险头部企业

应用场景: 电销岗前培训

实际效果: 培训期间话术对练效率提升5倍,坐席新上岗期间出单率相对提升89%,有效通话时长相对提升10%